Que pots fer si no tens internet?

Primer que tot:

AVÍS MOLT IMPORTANT:

MAI premis el botó de reset del router ja que d’aquesta manera esborraries la configuració del mateix i, per tant, s’hauria de tornar a configurar.

llaves-redwisp.com

Segueix aquestes senzilles passes

pasos-redwisp.com

De vegades i molt a contracor nostre, et quedaràs sense accés a internet. Aquí et donem unes pautes perquè tu mateix puguis, seguint aquestes senzilles passes i en les majoria dels casos, restablir la connexió.

  • Comprova sempre amb dos o més dispositius (tablet, mòbil, portàtil, etc.), tant per cable com per wi-fi, que efectivament no hi ha accés. Si tens internet amb un terminal i amb un altre no, pot ser que el problema el tingui l’aparell que no connecta.
  • Si tens problemes de velocitat, prova d’accedir a diferents pàgines i serveis d’internet. Potser és a causa de l’aplicació o pàgina a la que estàs intentant accedir.
  • En el router hi ha un símbol que recorda un globus, que hauria d’estar encès o pampalluguejant, la qual cosa indica que la comunicació entre el router i l’antena és correcta. Si està apagat, has de comprovar que els cables de router a antena estiguin ben endollats (has de sentir un “clic” quan els conectes).
  • Finalment, hauràs de desconectar de la xarxa eléctrica tant al router com a alimentador de l’antena durant 30 segons. De vegades els aparells electrònics es “pengen” i no queda més remei que esborrar la informació errònia dels aparells.
  • Si tot i així no tens internet, espera’t una hora i et poses en contacte amb nosaltres per solucionar el problema. De vegades hi ha petits errors de subministraments, tant nostres com dels nostres proveïdors d’ample de banda o de la companya eléctrica.

La connexió funciona normalment però, de vegades i de sobte, es bloqueja

Si això et passa sovint, pot ser degut a que el router d’algun veí es troba en el mateix canal que el teu: quan navega només un dels dos no hi ha talls, però si hi ha trànsit alhora el senyal d’un router bloqueja la altre.Per esbrinar si aquest és el teu problema, descarrega el programa gratuït XIRRUS Wi-Fi Inspector (http://www.xirrus.com/Resources/Free-Tools/); aquest escaneja tots els senyals de connexió internet al seu abast indicant les xarxes i els canals que ocupan.Si hi ha solapament de canals, és tan senzill com seleccionar manualment un altre que es encuente lliure. Posa’t en contacte amb nosaltres: t’ajudarem.